Mijn Klacht:

Goedendag,

Paar maanden geleden is er een heel update gekomen op Momio, namelijk Fashion Club. Het fashion club houd in dat je items kan verkopen, en meerdere items kan dragen. Het fashion club abonnement kost 7 euro voor 1 maand, 31 euro voor 6 maanden en voor 1 jaar kost het 50 euro.

Het halen van de Fashion club ging prima er waren geen klachten erover. Tijdens dat de Fashion club was afgelopen en mensen het nog een keer wouden halen, kregen mensen problemen met hun Fashion club abonnement. Mensen kochten het voor 1 maand en kreeg het Fashion club die maar voor 1 dag er was bij hun. Vele mensen hebben Momio gemaild om een terugbetaling te krijgen, alleen krijgen sommige hun terug betaling niet terug. Zelf met het lang wachten en het mailen naar de Momio support hebben ook niet geholpen. Het geld is van hun rekening af en hun abonnementen zijn automatisch geweigerd zonder in aanraking te komen.

Ik hoop snel dat dit probleem hersteld kan worden, want mensen worden opgelicht. Ze krijgen hun geld niet terug en ook niet hun Fashion club abonnement.

Gewenste Oplossing:

Werken aan de bugs op het platform.