Een gebruiker van Momio heeft problemen met het inloggen op zijn account, omdat hij zijn wachtwoord niet meer weet. Na het aanvragen van een nieuw wachtwoord kreeg hij te horen dat er geen Gmail geregistreerd was onder zijn account. Hierdoor is hij zijn toegang tot het account kwijtgeraakt.
Ik had me Gmail gebruikt en ingevoerd [email protected] maar mijn tel ging stuk dus toen ging ik broberen inteloggen aleen wist ik mijn wachtwoord niet meer dus drukte ik op wachtwoord vergeten en toen stond er geen Gmail geregistreerd. Gaat over het momio acc isat
als ik me account weer in kan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
