klagerc5624f58 ✓ Verified op 04 mei 2026 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft op 8 april een betaling verricht voor een bestelling bij LFA Commerce via Mollie Payments, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Ondanks de bevestiging van de betaling en informatie dat de order verzonden zou worden, blijft de consument zonder product en heeft hij geen contact kunnen krijgen met Mollie BV.
Op 8 april heb ik een betaling gedaan voor een order bij LFA Commerce, via Stichting Mollie Payments. Ondanks de succesvolle betaling heb ik de order nog steeds niet ontvangen. Ik heb tot nu toe nog geen contact kunnen krijgen met MOLLIE BV, maar kreeg te horen dat de order alsnog verzonden zou worden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.
Ik wil graag de order alsnog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 uur geleden - Deze klacht is zojuist door MOLLIE BV in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
