Klacht: Wi-Fi adapters niet geleverd

multimodus op 03 maart 2017 over Mojooshop.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant heeft op 22 februari Wi-Fi adapters besteld bij Mojooshop.nl, die op dat moment op voorraad waren. Na een bericht over vertraging door een interne verhuizing, heeft de klant op 1 maart om een update gevraagd, maar heeft tot op heden geen antwoord ontvangen en merkt dat zijn account bij de webshop verdwenen is. De klant maakt zich zorgen dat de bestelling niet meer geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Wi-Fi adapters besteld op 22 februari. Product was op voorraad.
Op 23 februari een bericht gekregen dat door een interne verhuizing de verwerkingen van de bestellingen vertraging hadden opgelopen en dat deze in het weekend verwerkt zouden worden.
1 maart een mail gestuurd met de vraag wanneer er geleverd wordt.
Nu 3 maart nog steeds geen antwoord gekregen. Ondertussen is ook het account bij Mojooshop verdwenen.
Ben bang dat het niets meer wordt.

Gewenste Oplossing:

Als de Wi-Fi adapters geleverd zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mojooshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mojooshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM