valke376 op 27 februari 2017 over Mojooshop.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 24 februari 2017 een Samsung tablet besteld en betaald bij Mojooshop.nl, met de verwachting dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden. Na meer dan een week zonder levering, ervaart de klant dat het bedrijf zijn belofte niet nakomt en beschouwt dit als wanprestatie.
Op 24-2-2017 een Samsung tablet besteld en betaald. Volgens website is levering binnen 2 dagen. Inmiddels meer dan een week verstreken. Bedrijf doet niet wat het belooft. Bedrijf levert derhalve een wanprestatie.
Levering nog deze week, dus uiterlijk 3 maart 2017. Anders geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
