Klacht: Besteld , betaald, maar niets niets ontvangen

cb004014 op 24 februari 2017 over Mojooshop.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een klant heeft op 15 februari een Samsung tablet besteld bij Mojooshop.nl met een verwachte levertijd van één dag. Tot nu toe heeft de klant het product niet ontvangen en heeft hij zes e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 15 februari een samsung tablet besteld. De levertijd was 1 dag, maar tot op heden niets ontvangen. Ik heb wel 6 mailtjes gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het factuurbedrag op mijn rekening wordt teruggestort, omdat ik geen vertrouwen meer heb in dit bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM