Marijke Klaassen op 24 februari 2017 over Mojooshop.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 16 februari een Citruspers besteld bij Mojooshop.nl, met de belofte dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl telefonisch contact ook niet mogelijk is.
Op 16 februari heb ik een Citruspers besteld, deze zou binnen 2 dagen geleverd worden. Er wordt niet gereageerd op mail en de telefoon wordt niet opgenomen.
Ik wil mijn geld terug of de citruspers geleverd krijgen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Inmiddels heb ik het aankoopbedrag terug gestort gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
