Mijn Klacht:
Geachte L.S.
Zoals telefonisch met u besproken, hierbij mijn klacht betreffende de rekening van 100.85 Euro.
Ik was niet door tele2 op de hoogte gebracht van het feit dat de functies “dataroaming”en “mobieledata”standaard aan staan in de iPhone en dat beide functies uitgezet moeten worden als je die niet wilt gebruiken.
Hierdoor was ik mij er niet van bewust dat mijn abonnement van het begin afaan voor internet gebruik niet toereikend was, had ik dat wel geweten dan had ik meteen een ander abonnement afgesloten.
Gelet op het bovenstaande ben ik het er niet mee eens dat ik 100.85 Euro moet betalen en dat mijn iPhone is afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Nicole Bijker
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding krijg van mijn factuur
