Klacht: Waar blijft ons geld!

JantienKl op 09 december 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant van Mode-Statements heeft aangegeven al geruime tijd te wachten op een terugbetaling voor hun bestelling met ordernummer 201815736. De klant verzoekt om een spoedige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Nu veel te lang gewacht, terugbetalen aub
Ordernummer 201815736

Gewenste Oplossing:

Als het geld gestort is ...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten