Klacht: Geen reactie, geld of item ontvangen.

Neutkens op 08 april 2020 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant heeft in 2018 kleding besteld bij Mode-Statements voor €44,98, maar heeft sindsdien geen reactie of terugbetaling ontvangen. Na een laatste e-mail in maart 2019, waarin om terugbetaling werd gevraagd, bleef het stil en in april 2020 is er nog steeds geen geld of antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

In heb in 2018 kleding besteld ter waarde van €44,98. In maart 2019 voor het laatst een mail vanuit hun ontvangen. Hierop terug gemaild dat ik mijn geld terug wilde, maar nooit meer een reactie mogen ontvangen.
Nu is het april 2020 en nog steeds geen geld of antwoord gekregen van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten