Mijn Klacht:

Sinds begin 2018 ben ik in afwachting van mijn geldretour, het gaat om €104,96. In december 2018 heeft mode statement gevraagd om een verlenging van de terugbetaling. Na hiermee akkoord te zijn gegaan was de afspraak dat het geld voor eind maart 2019 terug op mijn bankrekening zou zijn. Ik heb daarna nog meerdere malen gemaild maar nooit meer wat vernomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn €104,96 weer op mijn rekening heb staan.