Klacht: Geen levering en geen geld retour

Grace81 op 28 november 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 november 2019

Een klant van Mode-Statements heeft in juni 2018 een bestelling geplaatst, maar heeft na herhaaldelijke beloftes van levering geen producten ontvangen. Na het verzoek om een terugbetaling heeft de klant geen reactie meer ontvangen en voelt zich benadeeld, terwijl anderen mogelijk wel hun geld terugkrijgen na meerdere klachten.

Mijn Klacht:

In juni 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Na meerdere ( loze) beloftes van levering, wilde ik mijn geld terug. Geen vertrouwen meer. Hier vele mails over en weer over gehad, en sinds 5 maanden is het doodstil. Het verbaasd mij dit bedrijfsite nog mag bestaan, en dat er schijnbaar mensen zijn die wel hun geld terug krijgen mits ze maar genoeg klagen. Ik heb op diverse manieren geprobeerd, maar sta gewoon in de kou. Pure diefstal vind ik.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-Statements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Grace81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten