Klacht: Geen kleding, geen geld

Mylen18 op 24 oktober 2018 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Bestelling 201814618 Mode-Statements Mylène van schaik Beste Mylene, Graag komen we even in contact met je m.b.t. jouw betaling. Helaas zijn de zaken anders verlopen dan gedacht. We krijgen de boel op dit moment financieel gezien niet rond. Zoals je...

Status Opgelost
Datum 24 oktober 2018

Een klant heeft in juli kleding besteld bij Mode-Statements, maar ontvangt deze niet en krijgt geen reactie op herhaalde e-mails. Ondanks meerdere beloften over de levering, blijft het bedrijf in gebreke.

Mijn Klacht:

Afgelopen juli kleding besteld bij mode-statements. Naar meerdere keren mails op en neer waar mijn orde blijft nu geen gehoor meer van hun zijde. Doen elke keer valse beloftes over wanneer het wel mijn kant op komt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn ruim 160,- terug op mijn rekening gestort is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 14 december 2018 om 20:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten