ARHARU op 18 augustus 2019 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft meer dan een jaar geleden een bestelling geplaatst bij Mode-Statements, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en wordt er alleen een betalingsregeling voorgesteld, waar de klant niet mee akkoord gaat. Tot op heden is het geld niet teruggestort.
Meer dan een jaar geleden een bestelling geplaatst. Nooit ontvangen. En tot op heden geen geld terug. Moeilijk contact met dit bedrijf. Wanneer ze mailen vragen ze of ik akkoord ga met een betalingsregeling. Nee, daar ga ik niet mee akkoord. Verder hoor je nooit wat. Meerdere keren nog weer gemaild, maar het is stil aan de overkant
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
