klager564ebb7b op 21 oktober 2026 over Mode Bern in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in juni sandalen gekocht bij Mode Bern, maar deze pasten niet en zijn teruggestuurd naar China. Na vier maanden is de retourzending nog steeds bij de douane en heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, wat de indruk wekt dat er opzettelijk vertraging is om de terugbetaling tegen te houden.
In juni heb ik een paar sandalen gekocht bij Mode Bern. Helaas paste het paar niet en heb ik het teruggestuurd naar China, zoals me werd aangegeven. Na vier maanden hangt de retourzending nog steeds bij de douane in China en heb ik geen terugbetaling ontvangen. Het lijkt erop dat er opzettelijk wordt vertraagd om de terugbetaling tegen te houden.
Ik eis mijn geld terug voor de sandalen die ik heb gekocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mode Bern
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
