willy-h op 16 januari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van Mobily.nl heeft betaald voor een mobiele telefoon, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf verlopen moeizaam; e-mails blijven onbeantwoord of bevatten geen nuttige informatie, en de beloofde leverdata worden niet nagekomen.
wel betalen maar geen telefoon geleverd,geen contact mogelijk[telefoon]als er een e-mail beantwoord wordt is het een e-mail zonder tekst of er wordt belooft dat er dan en dan geleverd word,zie track en trace.
geld terug of levering van de goederen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
