bingo4 op 16 februari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een Samsung Galaxy S besteld bij Mobily.nl, maar na het lezen van negatieve ervaringen heeft hij de bestelling geannuleerd. Hij ontving een bevestiging van de annulering en een belofte dat het bedrag van 280 euro op 6 maart zou worden terugbetaald. De klant vraagt nu naar ervaringen van anderen met betrekking tot de terugbetaling.
Ik zou graag willen weten of anderen hun geld van Mobily.nl terug hebben gekregen. Ik heb een Samsung Galaxy S bij hen gekocht en betaald en kreeg na lezing van alle klachten argwaan. Ik heb de bestelling toen geannuleerd. Zij hebben dit bevestigd en gemaild dat ze op 6-3 het geld (280€) terug zullen betalen. Nu ben ik benieuwd naar ervaringen van anderen mbt terugbetaling. Dank voor je reactie.
Jeroen Engeln
Reacties op mijn vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
