missmarieke op 13 januari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft op 29 december een mobiele telefoon besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf Mobily.nl zowel telefonisch als per e-mail niet bereikbaar.
Ik heb op 29 december een mobiele telefoon besteld en betaald. Tot op vandaag is de telefoon niet geleverd. Het bedrijf is zowel telefonisch als per email niet bereikbaar. Wat is er aan de hand?
Onmiddellijk mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
