Klacht: Geen bezorging en communicatie

Wiro op 11 januari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mobily.nl
Status Open
Datum 11 januari 2012

Een klant heeft op 28 december 2011 een telefoon besteld bij Mobily.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de communicatie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw, ik heb 28-12-11 een telefoon besteld bij mobily,in het begin beloofde men nog het e.e.a maar na het zoveelste telefoontje en mails nog steeds niets ontvangen.Men stuurt geen mails meer terug na een vraag aan de info van mobily.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefst mijn geld terug hebben want ik heb betaald met ideal via Ing.
Graag verneem ik van u een helpend hand ik bestel best wel het e.e.a via internet tot volle tevredenheid maar hier kan ik niet mee leven.
Vriendelijk dank in afwachting van u reactie,

Wim Rollof

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM