Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant per email op de hoogte gebracht van informatie met betrekking tot de klacht.
Een klant heeft op 12 maart een nieuw telefoonnummer aangevraagd bij Vodafone, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om een update over de status van de aanvraag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 maart j.l, is een nieuw nr voor mijn mobieltje aangevraagd.Tot op heden nog niets vernomen.
Dit duurt dus al even,graag een reactie van vodafone.
Toezegging van het nieuwe nr, zodat ik het mobieltje kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste Annie M. Ik heb je klacht via een email beantwoord. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew
Heeft op 16 mei 2012 om 15:13 geantwoord
Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klant per email op de hoogte gebracht van informatie met betrekking tot de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
