Klacht: mobieleabonnement opzegging

Olesja op 15 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 december 2015

In mei 2015 heeft de klager telefonisch zijn mobiele abonnement opgezegd, met een bevestiging per e-mail dat het contract op 10 juli 2015 beëindigd zou worden. Ondanks deze bevestiging ontvangt de klager nog steeds facturen en heeft hij op 25 oktober 2015 contact opgenomen met de klantenservice van Tele2, die hem doorverwees naar een andere afdeling voor oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht

In maand mei 2015 heb ik mijn contract met nummer 1306956 telefonisch opgezegd en op 11-06-2015 heb ik brief op mijn e-mail ontvangen dat op 10-07-2015 mijn contract beëindigd . Maar blijkbaar het is niet gebuurt en ik krijg nog steeds facturen. 25-10-2015 ik heb tele2klanten servies gesproken ze hebben naar u toe verwijzen om dit probleem op te lossen .

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing
Sinds maand Junie had ik het abonnement niet in gebruik ik wil graag
het geld terug krijgen.

Contract nummer 1306956 telefoon nummer 0622299161

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie