Mijn Klacht:
Dinsdag 23 december Huawei Y550 telefoon met mijn dochter gekocht.
Ingepakt en onder de kerstboom gelegd. 1e Kerstdag savonds cadeautjes uitgepakt. SIM kaart geplaatst en telefoon aangezet. Daarna gaan gourmetten terwijl telefoon aan de lader lag. Na aantal minuten gebruik streep op scherm en daarna zwart scherm, deed niets meer. Vanochtend 2e Kerstdag naar -service- afdeling van Media Markt waar de medewerker ons wees op vocht onder camera lens en rood vlakje op batterij en telefoon. Met opmerking dat telefoon waarschijnlijk -nat- was geweest….
Kon alleen opgestuurd worden en van nieuwe telefoon of geld terug was geen sprake. Gaat 2 à 3 weken duren ongewis of het opgelost wordt!
Zeer teleurstellend! Zeker als het om een cadeau gaat. P.S. Voor de inmiddels verkleinde SIM kon ik een setje van 10 euro aanschaffen om deze terug te kunnen plaatsen in oude mobiel.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk nieuwe telefoon in zo een geval. Op bon duidelijk aankoopdatum en logisch dat het om kerstcadeau gaat wat niet gebruikt heeft kunnen worden.
