Mijn Klacht:
Langzame mobiele site, zeker als je je wachtwoord of gebruikersnaam vergeten bent. Heb nog niet op de desktop site gekeken maar hoop dat die beter is.
Gewenste Oplossing:
Betere sneller ladende mobiele site.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Pieter Blom, Bedankt voor je melding dat de site traag werkte. Het optimaliseren van Klacht.nl is een continu proces. Waarschijnlijk was de server tijdelijk even overbelast of iets dergelijks. Op dit moment lijkt alles in ieder geval weer snel...
Een gebruiker ervaart problemen met de snelheid van de mobiele site van Klacht.nl, vooral wanneer hij zijn wachtwoord of gebruikersnaam is vergeten. Hij heeft de desktopversie nog niet bekeken, maar hoopt dat deze beter functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 07 april 2016 om 18:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Pieter Blom,
Bedankt voor je melding dat de site traag werkte. Het optimaliseren van Klacht.nl is een continu proces. Waarschijnlijk was de server tijdelijk even overbelast of iets dergelijks. Op dit moment lijkt alles in ieder geval weer snel en goed te werken. Mocht je in de toekomst nog problemen ondervinden dan horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
