Klacht: mobiel telefoon is echt slecht

yousra abbasi op 08 juni 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 juni 2016

Yousra Abbasi heeft een LG G3 mobiel gekocht bij MediaMarkt in Eindhoven voor 400 euro, maar ervaart meerdere problemen met het toestel, zoals batterij- en softwareproblemen en een oververhitte temperatuur. Ondanks vier bezoeken aan de winkel en het toestel meerdere keren ter reparatie aangeboden te hebben, voelt zij dat haar klachten niet serieus worden genomen en dat de medewerkers inconsistent handelen. Abbasi is ontevreden over de service en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

geachte meneermevrouw,
ik ben yousra abbasi.
sinds een jaar heb ik een LG g3 mobiel gekocht van MM. eindhoven.
ik heb betaald 400 euro.
ik wil echt een goed mobiel telefoon maar het eigenlijk niet.
tijdens dit jaar gaf ik aan media markt terug .
de problemen of de battarij of software of camera niet werkt of de tempratuur stijgt te veel.. ik kwam naar M.M (4) keer . elke keer mijn telefoon zit bij jullie een maand en twee keer bij de servesman .
elke medewerker doet zijn eigen regels . en ze hebben geen belangsteling voor mijn klacht . ik betaal heel veel om rustig te hebben.
elke keer ik moet mijn app. weg . daarna ik moet elke keer verandert mijn verplichtingen .
is dat Media market om een goed leven te geven ?
of is dat jullie eigen aandacht .
ik zei tegen mijn vrienden on niks te kopen van m.m want ik krijg geen serieus aandacht .
de laatste keer heb ik gepraat met uw medewerker meneer Roeland en hij helpt mij een beetje ..
maar nu ik wil echt een aandacht krijgen want ik heb er echt genoeg van.
4 keer is genoeg. in een jaar .
ik kom morgen tussen 1 en 2 uur naar MM en ik terug mijn mobiel van M.M maar dit keer zonder plezier want ik weet het niet als hij goed word of nog niet .
ik wacht op uw reactie .
alvast bedankt
yousra

Gewenste Oplossing:

ik ben nooit tevereden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM