Klacht: Mobiel prepay daalt drastisch

op 20 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren ( 17 juli 2012 ) was mijn prepaytegoed nog € 42 euro en vandaag ( 18 juli 2012 ) is mijn beltegoed (wederom ) zomaar ineens, verlaagd naar € 0.08 eurocent!!!!!!!
Ik heb geen internet gebruikt, geen sms , geen telefoontjes gepleegd.
Ik stop ermee met Vodafone, dit is al de zoveelste keer en Vodafone belooft elke keer dat ze ook € 15 euro beltegoed geven , maar hier ook niets van waar.
Ben het nu oook spuugzat met Vodafone.

Gewenste Oplossing:

Dat Vodafone mijn €42 euro teruggeeft en daarna stap ik over naar een ander provider

Bericht van Vodafone

5 jaren geleden - Beste humphreybeckx Je hebt een e-mail ontvangen met een reactie nav je klacht. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 14 augustus 2012 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail gestuurd naar de klant. Klacht is reeds opgelost door collega.

Alle klachten die gemeld zijn door humphreybeckx