zorgwinkel op 24 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
link doorgegeven om klacht in te dienen
ze zeggen dat het opgelost is maar dat is niet waar heb nog steeds geen internet terwijl ik er wel voor betaal. wanneer ik buiten mijn woonplaats ben b.v. in...
Een klant van Vodafone heeft bijna twee jaar een abonnement, maar ervaart al die tijd nauwelijks mobiel internet, ondanks het betalen voor de dienst. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er niets aan de situatie gedaan kan worden in Zeeuws-Vlaanderen. De klacht is inmiddels opgelost.
al bijna 2jaar een abonnement en al bijna 2 jaar geen of practisch geen mobiel internet via vodafone terwijl ik er wel voor betaal en als je belt zeggen ze daar gaan we in zeeuws vlaanderen niets aan doen.
compensatie van mijn betaalde kosten of een goed werkend mobiel internet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste zorgwinkel, Bedankt voor het melden van je klacht via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen in behandeling genomen en onderzocht door de verantwoordelijke afdeling. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 24 oktober 2013 om 11:54 geantwoord
link doorgegeven om klacht in te dienen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Heeft op 24 oktober 2013 om 11:56 geantwoord
ze zeggen dat het opgelost is maar dat is niet waar heb nog steeds geen internet terwijl ik er wel voor betaal.
wanneer ik buiten mijn woonplaats ben b.v. in rotterdam wel internet (matig) maar in west zeeuws vlaanderen helemaal niet
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
