Ehutchison op 11 februari 2022 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft zijn telefoon na een val opgestuurd naar Mobico BV voor reparatie en snel een offerte ontvangen en betaald. Na meer dan een maand zonder toestel en met lange wachttijden bij de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Na een val met telefoon opgestuurd naar mobiel offerte snel gekregen en betaald. Na meer dan een maand en diverse telefoontjes met lange wachttijden en diverse mail nog steeds geen toestel of een reactie van mobico
Snel mijn toestel terug en een schadevergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
