Geengebruukersnaam op 17 februari 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 11 februari 2021 een iPhone besteld bij Mobico BV, met de belofte dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Ondanks meerdere meldingen over de levering, blijkt het product nog niet door PostNL te zijn ontvangen van de leverancier.
Geachte heer / mevrouw,
Ik heb online een iphone bij mobico op 11 februari 2021 besteld de levertijd was binnen 2 dagen ik kreeg traceercode via email elke keer ik kijk naar de levering stutus ik zie morgen wordt je bestelling geleverd en net voor de levetijd krijg ik een melding de levertijd is gezijzigd naar morgen vandaag zie dat postnl heeft het product nog niet ontvangen van de leverancier.
Ik wil het product niet meer
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
