Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag ontving ik een iPhone XR conform boven genoemd Bestellnummer. Bedrag van EUR 461,00 is via creditcard betaalt.

Na installatie heb ik vastgesteld, dat het telefoon niet naar behoren werkt. Als je het telefoon aanzet hoor je een korte kraak, mensen met wie ik bel verstaan mij niet en ik versta hun alleen als de luidspreker is ingeschakeld. Verder is het geluid van de beloon onvoldoende.

Ik ga ervan uit, dat het toestel voor het versturen niet gecontroleerd is

Klacht is 2 x gemeld via [email protected]. Diverse keren gebeld, telefonisch onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Nieuw en goed werkend iPhone XR naar mij opsturen. Nadat ik dit nieuwe toestel heb ontvangen stuur ik het defecte toestel retour.