response op 26 januari 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Mobico BV ervaart problemen met zijn telefoon, die niet meer naar behoren functioneert en nog onder garantie valt. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt en ook op meerdere e-mails heeft hij geen reactie ontvangen.
Telefoon werkt niet meer naar behoren en heeft nog recht op garantie. Telefonisch is Mobico niet bereikbaar. Ik heb verschillende emails verstuurd echter waar totaal geen response opkomt. Heel jammer.
Reactie op email
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
