Iris De Bree op 03 februari 2022 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 29 december 2021 een iPhone 12 besteld en direct betaald, maar na vier weken is het toestel nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde e-mails naar Mobico ontvangt de klant telkens hetzelfde antwoord over een vertraging bij de leverancier.
Ik heb op 29 december 21 een I Phone besteld ,die direct betaald maar we zijn intussen 4 weken verder en ik heb nog altijd geen I Phone gezien . Ik heb mails gestuurd naar Mobico maar word iedere keer weer afgewimpeld , wij wachten nog op de leverancier krijg ik telkens opnieuw te horen maar intussen verstrijken de weken
Ik zou graag hebben dat eindelijk de I Phone wordt verstuurd of anders wil ik mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
