J. Kuitert op 08 januari 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een iPhone 8 besteld en betaald bij Mobico BV, maar ontving na vijf dagen nog steeds geen telefoon. Pogingen om contact op te nemen via e-mail bleven onbeantwoord en het bedrijf was telefonisch niet bereikbaar.
Een iPhone 8 besteld en betaald bij Mobico. Na 5 dagen geen telefoon, geen reactie op e-mail en telefonisch niet bereikbaar.
Ben tevreden als er een normale reactie komt op mijn e-mail met een duidelijke termijn wanneer mijn toestel wordt geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
