Klacht: Bestelling niet geleverd binnen de leveringstijd

Flevoland2021 op 22 september 2021 over Mobico BV in de categorie Mobiele Telefonie

Mobico BV klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mobico BV
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 september 2021

Een klant heeft op 20 september 2021 telefoonoortjes besteld bij Mobico BV, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Op 22 september, twee dagen later, is de bestelling nog steeds niet geleverd, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 20 september 2021 telefoonoortjes besteld op mobico.nl. Er staat dan vermeld dat het voor 23:59 besteld moet zijn mocht je het de volgende dag in huis willen hebben. Het is inmiddels al woensdag 22 september en ik heb nog steeds niks ontvangen. Mijn geduld raakt aardig op en ik wil dat hier zo spoedig mogelijk iets aan wordt gedaan!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of gewoon je beloftes op de site aanpassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie