Een consument ontving op 30 juli een melding op zijn mobiele telefoon over een virusinfectie, waarna hij een site downloadde. Dit resulteerde in een ongevraagd abonnement van 5 euro per week.
Op 30-7 ontving ik op mijn mobiele telefoon een melding dat mijn telefoon geïnfecteerd was met een virus. Om van het virus af te komen moest ik een site downloaden, hetgeen gebeurde.
Tot mijn verbazing had ik ongevraagd een abonnement afgesloten voor 5€ per week.
Abonnement opzeggen en 5€ terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mob24-7
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mob24-7 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
