DannyDondorp op 23 september 2016 over Mob24-7 in de categorie SMS Diensten
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over ongewenste kosten die in rekening worden gebracht voor een dienst van Mob24-7, waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. Vodafone kan de klant niet informeren over de details van de abonnementen.
Vodafone incasseert geld voor Mob24/7 zonder dat ik akkoord heb gegeven voor deze betaalde dienst.
Zelfs Vodafone kan mijn niet vertellen waarop ik mij heb geabonneerd.
Als ik mijn geld terug heb en Vodafone stopt met incasseren voor dit bedrijf.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mob24-7
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mob24-7 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
