Een klant van Mob24-7 heeft moeite met het afmelden van de SMS-diensten en vraagt om hulp om te stoppen met de kosten van € 5,00 per week. De klant was in de veronderstelling dat de diensten gratis waren, maar ervaart nu financiële lasten.
Ik wil afmelden van mob 24-7 maar het lukt mij niet
Ik wil graag dat het stopt omdat ik iedere week € 5,00 uur kwijt ben
Kunnen jullie mij helpen dat het stopt.
Ik ben er helaas ingetrapt, maar ik dacht dat het gratis was
Niet 0,0
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mob24-7
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mob24-7 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
