Mijn Klacht:
Ik ontdek per toeval dat ik sinds 6 april wekelijks 5 euro betaal aan Mob24-7. Dit is naar meer dan alle waarschijnlijkheid gebeurd toen mijn dochtertje op mijn i-phone heeft gespeeld.
Mijn dochtertje van 6 heeft geen toegang tot mijn Apple-ID of bankrekening..toch is er ergens een akkoord gegeven en kan dit via mijn vodaphone rekening in rekening gebracht worden!
1. ik ben meer dan benieuwd hoe ik mij als ouder hiervoor (Lees:tegen) kan beschermen. En of de provider hier ook een waarschuwing kan afgeven, wanneer er opeens wekelijks aan een externe dienst wordt betaald..of hoe ik mob24-7 ook moet zien.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik weet hoe dit kan gebeuren en hoe ik mij als ouder hier tegen kan beschermen. Ik ben tevreden als er asap door alle providers een 'alert-sms' uitgaat, wanneer mob24-7 opeens op een telrek erop staat en de klant erop attent maken dat dit vaker gebeurd.
Ik ben heeeeel tevreden als de OPTA dit aan kan pakken!!
