Lilem op 09 oktober 2012 over Mob24-7 in de categorie SMS Diensten
L.E. van Leeuwen heeft een klacht ingediend over Mob24-7, omdat er sinds half augustus wekelijks €5,00 van zijn abonnement wordt afgeschreven zonder dat hij zich hiervoor heeft aangemeld. Hij verzoekt om terugbetaling van het geld en wil zich afmelden voor de dienst.
Hallo,
Zo ver ik weet heb ik me helemaal niet aangemeld voor jullie dienst !!!!!
Al sinds half augustus wordt er elke week 5,00 van mijn abonnement geschreven door jullie dienst.
graag wil ik het geld retour zien en me bij deze afmelden, mocht ik aangemeld staan .
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
L.E. van Leeuwen
Graag het geld retour 40,00, en afmelding van deze dienst!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
