Een man heeft zich op onbekende wijze aangemeld voor een abonnement bij Mob24-7, waarvoor hij 5 euro per week betaalt. Hij heeft geen bestanden ontvangen op zijn telefoon, maar vraagt zich af hoe hij van het abonnement af kan komen.
Ben op onbekende wijze lid geworden en betaal nu 5 euro p/week voor abonnementskosten.
Juni 3 weken en Juli 5 weken.
Heb een sms in telefoon met afzender: nl.mob24-7.mob
Hoe kom ik van dit abonnement af, want ik krijg geen bestanden toegestuurd op telefoon, maar betaal wel!!!!
Opzegging van abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
