Terug

Klacht: abonnementsdienst

moppie39 op 26 juli 2016 over Mob24-7 in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mob24-7
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 juli 2016

Een klant ontdekte dat er wekelijks 5 euro werd afgeschreven voor een abonnementsdienst van Mob24-7, die via Fantasy Cube MBI binnenkwam. De klant kan zich echter niet herinneren deze dienst te hebben ingeschakeld en heeft al 20 euro betaald, met nog vier openstaande betalingen. Vodafone heeft de betalingen stopgezet, maar de klant vindt het onterecht en wil de kosten niet betalen.

Mijn Klacht:

kwam er nu achter naar rekening van vodafone dat ik per week 5 euro moet betalen. kan me niet herinneren dat ik een abonnementsdienst heb ingeschakeld wat ik betalen moet. mob 24-7 en komt via fantasy cube mbi binnen. kan op mijn mobiel ook niets vinden. heeft nu al 20 euro gekost en staan nog 4 keer 5 euro open. vodafone kan daar blijkbaar weinig aan doen is nu wel stop gezet maar dan nog te zot voor worden. wil het ook niet betalen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag dat het opgelost wordt en ik het niet hoef te betalen ook vodafone moet mee helpen vind ik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mob24-7

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mob24-7 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mob24-7

Alle klachten over Mob24-7 →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Mob24-7
Zo werkt het