petertenhoor op 03 januari 2022 over MisterMask.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen
Een klant heeft een masker besteld bij MisterMask.nl voor Halloween, met de belofte van levering binnen 2 werkdagen. Na drie maanden heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen, ontvangt geen reacties op zijn verzoeken en heeft ook zijn geld niet teruggekregen, ondanks een verzoek tot ontbinding van de koop.
Voor halloween heb ik een masker besteld bij deze webshop. Volgens de teksten op de webshop leveren ze binnen 2 werkdagen. Ondertussen heb ik na 3 maanden nog altijd geen producten ontvangen, krijg ik via geen enkel kanaal reactie en heb ik – ondanks mijn verzoek om de koop te ontbinden – mijn geld niet terug gekregen. Paul Driessen van MisterMask is een scammer.
Geld terug en excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
