Mijn Klacht:

bij de stelling staat beschrijving dat Sensodine 3 voor 9,99 is en keuze uit hele assortiment , muv multiverpakkingen .
Bij de kassa is gebleken dat dat niet waar is ,en bepaalde tandpasta van Sensodine niet mee doet aan deze actie , zoals Sensodine
Pro Glasure bvb. Na mijn vraag waarom staat dan verkeerd opgeschreven si , in eerste instantie probeerde mij te overtuigen dat ik het niet begrijp , dat het wel goed geschreven is, maar ik snap het niet ( !!! ??? )Na dat ze gezien waren dat ik helemaal terecht opmerking hier over heb , legde mijn uit dat de fout in de hoofdkantoor is , dat hebben ze vandaar zo verkeerd opgeschreven ze kunnen hieraan NIKS aan doen . Ik zeg dat in hun verantwoordelijkheid is om bij constateren van een fout deze door te melden . Antwoord was nee , wij kunnen niks aan doen . het is zo het is . Uiteindelijk heb ik de tandpasta terug gegeven en van de Etos die 10 meter verder op is gekocht. Waar ( grappig genoeg) ook verkeerd geadverteerd stond , maar bij de kassa hebben ze dat wel gezien en wel de korting toch gegeven , zoals het eigenlijk hoort . ik ben erg tevreden niet over de ge korting die ik krijg , maar de vriendelijkheid en de klantgerichte service van Etos , wat ik echt niet kan zeggen over de medewerkers bij Kruidvat ( vestiging Dierenselaan 226 in Den Haag )

Gewenste Oplossing:

Als het maar duidelijk word geschreven wat wel en wat niet mee doen aan de actie . En medewerkers meer klantgericht gaan denken en niet dat is niet mijn probleem- achtig zich gedragen . Op die manier bouw je geen goede naam van de merk, vestiging en een ontevreden klant is 10 klanten minder .