Mijn Klacht:
2 retour-Flights geboekt AMS-SPU 18 July -25 July 2020.
Betaald via PayPal.
Geen bevestiging ontvangen aan het eind van de boekingscyclus en ook geen e-mail met bevestiging van de boeking of boekingscode of E-ticket.
Gebeld en kreeg bandje met mededeling dat zij telefonsch niet bereikbaar zijn. Via website pagina ingevuld en kreeg bevestiging dat de e-mail ontvangen was en dat het wel enige tijd zou duren voor antwoord.
Uiteindelijk heb ik opnieuw tickets voor dezelfde dagen geboekt via een andere bookings-agent, daar ik geen bewijs had dat de flights aangekocht waren.
Kreeg 10h voor de flight onverwacht bericht via e-mail dat ik kon inchecken bij KLM !!!. Gebeld naar KLM, maar zij verwezen mij naar BudgetAir.nl .
Gewenste Oplossing:
1-Terugbetaling
2-Skyscanner moet budgetAir uit hun optielijst verwijderen.
