Mijn Klacht:
Op 21 juli 2026 heeft eDreams € 69,99 van mijn creditcard afgeschreven zonder mijn toestemming. Ik ontdekte dat ik bij het boeken van een vlucht vorig jaar een abonnement heb afgesloten dat automatisch wordt verlengd, zonder dat ik daar bewust voor heb gekozen. Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van € 69,99, annulering van het ongeautoriseerde abonnement en stopzetting van toekomstige betalingen. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar mijn bericht kon niet worden afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van € 69,99, annulering van het abonnement en bevestiging dat er geen toekomstige betalingen meer plaatsvinden.
