Klacht: Misleiding

op 05 juni 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn vrouw besloot een paar jurkjes te bestellen bij dit bedrijf.
Het bleek in alle opzichten een tegenvaller.
Op de site staat in een giftgroene popup 14 dagen gratis retour.
Dat blijkt dus een grote truck niks te retouren volgens de Europese regelgeving.
Alle verzendkosten zijn rekening koper
De maattabel klopt van geen kant met de Europese tabellen.
Waarschijnlijk op de markt gezet voor de Chinese popjes.
Op min mails aan de meiden van de klanten service en supervisor wordt niet gereageerd.
De lezer is gewaarschuwd niet doen dus.

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn geld terug en een verzend instructie om de handel terug te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 juni 2017 om 00:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 28 juni 2017 om 08:42 geantwoord

Ik blijf van mening dat hun info over retourzendingen dubieus zijn en misleidend.
De Europese regelgeving geeft mij als consument het recht om een koop binnen 14 dagen ongedaan te maken.
Dit alles zonder nare consequenties voor mij.
Nu heb ik 12€ moeten betalen voor de retourzending naar Polen.
Gelukkig heb ik via PayPal deze kosten vergoed gekregen.
Ik wil nog wel even kwijt dat ik tientallen bestellingen heb gedaan bij Aliexpress In China en nog nooit problemen heb gehad

Alle klachten die gemeld zijn door carbidebur