Klacht: misleiding..??

p.loppersum op 15 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Wat vervelend dat het invoeren van de code niet goed gaat. Hier bied ik mijn excuses voor aan. Helaas hebben wij, van Dirk, hier geen goed zicht op en wordt dit...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds drie maal heb ik geprobeerd een kerstkraskaart te activeren,
het gaat goed t/m het invullen van de “win”code,daarna gebeurd
er niets meer,ik zal de komende keren de kaarten niet meer proberen
te activeren omdat ik ze indeel in categorie….”veel beloven weinig
geven doet een gek in vreugde leven “.

niet zo erg Hoogachend,P.Loppersum

Gewenste Oplossing:

zie boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 21 december 2016 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Wat vervelend dat het invoeren van de code niet goed gaat. Hier bied ik mijn excuses voor aan.
Helaas hebben wij, van Dirk, hier geen goed zicht op en wordt dit afgehandeld door de Vriendenloterij. Ik zou u willen adviseren om te bellen naar 0800-1166 (gratis) en hierbij te vermelden dat het gaat om de Dirk van den Broek actie. U zal vervolgens verder geholpen worden.
Neemt u bij andere vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in onze winkel. Ik wens u een fijne dag toe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer