Klacht: Misleiding

Antoinette W. op 23 oktober 2015 over New york fashion in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 oktober 2015

Een klant van New York Fashion heeft kleding gekocht voor haar dochter, aangetrokken door een kortingsactie die in de winkel werd geadverteerd. Bij de kassa bleek echter dat de actie pas op 26 oktober van start ging, terwijl de informatie hierover in kleine lettertjes was vermeld. De klant voelt zich misleid en geeft aan dat meerdere klanten soortgelijke klachten hebben.

Mijn Klacht:

Vandaag kleding voor mijn dochter gekocht. Er stonden overal bordjes met een kortingsactie. We hadden voor 75 euro kleding en zouden dan in principe 15 euro korting krijgen. Bij de kassa krijgen we tot onze verbazing te horen dat de actie pas gaat lopen vanaf 26 oktober. Waarom worden er dan overal in de winkel van die bordjes geplaatst? In hele kleine lettertjes stond de datum erbij van de start van de actie. Het is omdat ik een tiener niet ga teleurstellen, anders had ik alles terug gehangen. Ik hoorde van de medewerker dat meer mensen hierover klagen. Erg misleidend!!!!

Gewenste Oplossing:

Uitleg over waarom de actie al bij de rekken getoond wordt als je er toch geen gebruik van kan maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New york fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New york fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten