Klacht: kortingsbon

Majorika op 26 april 2017 over New york fashion in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 april 2017

Een klant van New York Fashion ervaart problemen bij het ruilen van een broek die zijn zoontje had gekocht. Ondanks het hebben van een kortingsbon, moest de klant bijbetalen omdat de bon niet meer beschikbaar was, wat leidde tot onvrede over de service. Uiteindelijk heeft de klant besloten om zijn geld terug te vragen en niets meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje heeft afgelopen maandag een broek gekocht bij de New Yorker in Dordrecht. We hadden een bon liggen van 20% korting. Dinsdag wilden we de broek ruilen voor een iets langere broek. We konden de broek niet zomaar ruilen. We moesten 8,00 euro bij betalen omdat we geen korting bon meer hadden.
Ik heb mijn geld terug gevraagd en niets meer gekocht. Dit is toch belachelijk. Hoezo service?

Gewenste Oplossing:

Gewoon de korting verlenen als je iets komt ruilen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New york fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New york fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten