Mijn Klacht:
betreft: misleidende winkelpresentatie
beste lezer,
ik wij zijn een regelmatige klant van uw filiaal in Uden centrum.
graag wil ik uw aandacht vragen voor de misleidende manier van aanduiden van een actie in het winkelschap.
het betreft hier de aanbieding voor Elmex tandverzorging producten, 2stuks voor € 5,99.
wij waren in de winkel o.a. voor Elmex tandpasta en mondwater dus dat treft. en pal voor het schap met mijn type Elmex mondwater staat eenzelfde kaartje met de tekst 2stuks voor € 5,99.
het kaartje was redelijk groot en het bedekte zelfs volledig het oorspronkelijk bij dat schap behorende prijskaartje, wij koesterden dan ook geen enkele argwaan bij deze aanbieding.
temeer omdat bij eerdere acties van Elmex producten de aanbieding ook voor de mondwaters gold.
u begrijpt het al, bij de kassa kregen wij te horen dat de Elmex mondwaters niet in de actie zaten. op mijn opmerking dat de aanbieding nota bene juist op dat betreffende schap stond werd ons verteld dat het toch vermeld staat op het grote kaartje en dat het niet voor dat product geld.
ik ben terug de winkel ingelopen en na enig puzzelen (ja ik ben behept met een zicht probleem) staat er in bescheiden lettergrootte en nauwelijks leesbaar in het glimmende tl licht een heel verhaal op. en ergens in dat verhaal staat inderdaad de uitsluiting voor mondwaters.
mijn vraag: WAAROM zetten jullie die idiote reclame dan op een schap waarvoor die NIET geld??? in mijn optiek is dit gewoon misleidend.
ik heb uw spullen niet gekocht en ben verbijsterd en boos vertrokken. en ja ik heb elders mijn boodschappen gedaan.
wilt u met de inrichting van het schap er aub rekening mee houden dat niet iedereen in een oogopslag het hele verhaal kan lezen. een beetje transparantie en eerlijk duiden zou u goed staan.
Gewenste Oplossing:
als de aanduidingen kort van tekst, goed leesbaar en goed geplaatst zijn.
