Mijn Klacht:
Op zondagavond gasfornuis voor m’n schoonmoeder in Amsterdam besteld en betaald, wij wonen in Rotterdam dus wel zo fijn dat gasfornuis ook wordt aangesloten want ze is alleen en slecht ter been, betalen we 15 euro extra want wordt op de site gezegd dat het fornuis dan wordt aangesloten, spreek ik op maandagavond een medewerker om te checken of het nog bezorgd gaat worden op dinsdag, zegt hij dat het niet wordt aangesloten en gekoppeld?! Waar betalen we dan 15 extra voor? Want dat staat niet op de site! Dat het aansluiten niet voor een gasfornuis geldt! Moesten we t annuleren anders zou m’n schoonmoeder met n apparaat midden in d’r kamer staan zonder dat het wordt aangesloten. Maar hiervan heb ik nu woensdagavond nog steeds geen bevestiging van ontvangen! Ook geen bevestiging dat ik m’n geld terug krijg! Maar het gasfornuis is niet geleverd dat is dan wel goed gegaan??!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een schriftelijke bevestiging van de annulering.
Ik wil mijn geld terug!!!!
Ik wil dat de info op de site wordt aangepast met :
M.u.v gasfornuizen !!!
